已經買好明年2月底跟弟弟表弟們去東京5天的香草航空機票

結果因為私人原因，表弟+女友無法跟我們同行，不得已只好取消機票

以下分享香草航空取消機票由信用卡退款的流程給大家參考~

香草航空有3個票種：心動香草、原味香草、繽紛香草

只有”繽紛香草”可以取消退款，如果你是買心動香草、原味香草就不能取消退款

還好那時在買機票時是買繽紛香草，不然就GG了

我們是4個人同行，其中2人要取消退票，而且是同張訂單買的

在官網有說明若同張訂單的同行者無法一起出發，要取消退票需要打電話給客服告知要對原行程表進行分割

前提是：你買的票種是”繽紛香草”才可以哦!

香草航空的客服只有在平日一~五的9:00~18:00的時候才有，而且需付費

很多人都說香草航空的客服超難打進去，但Hanya在星期二的早上打第2次時就進線了

客服進線後，告知要分割訂單成2筆

客服會詢問： (1) 訂位代號 (2) 要取消退票的人全名，念英文字母

(上圖) 客服會在電話中將訂單分割成2張並寄到信箱，並提醒要在起飛前2小時取消

A訂單是原本的訂單，分割成A-1、A-2，要取消的是A-2訂單

接下來進入香草航空的官網，進行取消退票

香草航空官網： https://www.vanilla-air.com/tw/

點入行程管理，網上預辦登機

修改護照內容、加購行李重量也是從這裡進去

(上圖) 輸入要取消的訂位代號、行程表寄達的電子信箱

(上圖)就會看到”取消”的按紐，這時先不要按取消

(上圖)先滾到下面看一下訂票的內容，ex. 要取消的名字對不對，以免取消錯人就GG了

確認要取消的人名正確後就按”取消”進入下一頁

確認一下要取消的航班

如果是來回都取消按”取消所有航班”就可以了

跑出只有購買繽紛香草的票種才可以退票的告知

這時真慶幸當時買的票種是可以退票的繽紛香草(汗)，有的傳統航空票種是不能退票的

確定要退票按”同意”進入下一頁

再確認一次要退票的姓名、航班

往下滾會有”退款金額”：9272元

這個金額怎麼來呢？ 點開倒三角可以看到，但Hanya當時忘記捷圖><

但還記得算法：

地區3 東京(成田)<>台北單程退款手續費是1190/次/人

不同地區，退款的手續費也不同

信用卡付款手續費是210元/人/次

取消的人數是2位，去程回程都取消，所以退款手續費、刷卡手續費都要*4來計算

等於說一個人被扣了1190*2+210*2=2800的手續費

2個人加起來就是2800*2=5600的手續費

機票總額14872-手續費5600=9272(退款金額)

手續費真是貴松松>< 但還好可以退票，不無小補啦~

確認沒問題後就按”確定取消”，就不能反悔嘍~

讓系統跑一下退款流程，幾秒鐘就完成了

就會跑到取消成功的畫面，系統也會發取消信到信箱

接下來就是等信用卡入帳

(上圖)依Hanya的經驗，當月的信用卡帳單就會顯示要退這筆款項了

而且一筆錢都沒有少，就是退9272元

流程總結：遇到同筆訂單的同行者要取消，先打到客服要分割訂單

分割訂單後就進行網路退票

前提是客服要能打的進去，我蠻幸運的打第2次就進線XD

以後還是不要隨便退票比較好，那手續費可是高的嚇人Q_Q